Obiettivi
> Comprendere gli elementi fondamentali nel processo comunicativo
> Utilizzare le tecniche comunicazione più adatte ai differenti interlocutori
> Imparare i comportamenti che dimostrano ascolto
> Conoscere il modello degli stili comunicativi
Metodologia
Durante il corso verranno eseguiti continui giochi ed esercitazioni per poter personalizzare il contenuto presentato. Al termine verranno analizzati anche i casi personli dei partecipanti.
Programma
> Le caratteristiche della comunicazione
> Gli assiomi del processo comunicativo
> L’importanza del corpo
> Differenza tra comunicazione verbale, non verbale e paraverbale
> L’ascolto come forma superiore della comunicazione
> Gli stili di comunicazione
> Analisi di autocasi
> Piano di azione personale
