Il corso di problem solving mira a fornire ai partecipanti la metodologia corretta per definire, analizzare e risolvere un problema. Verranno presentate delle tecniche e degli strumenti che permettono di adattarsi ad ogni tipo di situazione. Verrà anche fatto un accenno a tecniche per lo sviluppo della creatività. Per rendere molto concreta la formazione, i partecipanti saranno chiamati ad applicare le tecniche attraverso casi reali.